Mekanisme Layanan Perpustakaan

1. ‎Pemustaka dapat mengakses layanan perpustakaan dengan datang langsung ke lokasi perpustakaan atau melalui kanal informasi resmi (telepon, email, atau media sosial);
2. ‎Jika datang langsung, pemustaka mengisi buku tamu dan melengkapi data diri;
3. ‎Petugas layanan perpustakaan menerima, mencatat, dan mengarahkan pemustaka sesuai kebutuhan layanan, yaitu: Layanan Baca di Tempat : Pemustaka dapat membaca koleksi tertentu di ruang perpustakaan tanpa perlu melakukan peminjaman;
4. ‎Layanan Sirkulasi/ Peminjaman: Pemustaka dapat meminjam, mengembalikan, atau memperpanjang masa pinjam koleksi. Petugas juga memfasilitasi registrasi anggota baru jika pemustaka belum terdaftar;
5. ‎Layanan Referensi: Pustakawan membantu menemukan informasi yang dibutuhkan dan menyediakan konten Markica (Mari Kita Baca) berupa rekomendasi koleksi buku yang tayang di media sosial setiap hari Jumat.
6. ‎Layanan Penelusuran: Pustakawan membantu pemustaka mencari, mengakses, dan mendapatkan informasi dari berbagai sumber yang relevan;
7. ‎Apabila koleksi/informasi yang diminta belum tersedia, pustakawan menyiapkan alternatif referensi lain yang relevan;
8. ‎Untuk koleksi atau informasi yang termasuk kategori terbatas atau dikecualikan, pustakawan memberikan penjelasan dan/atau penolakan sesuai ketentuan;
9. ‎Pemustaka menerima layanan/koleksi sesuai permohonan;
10. ‎Setelah layanan selesai, dilakukan survei kepuasan masyarakat untuk menilai mutu pelayanan dan menjadi bahan perbaikan di masa mendatang.

Silakan Baca disini